Časté otázky

Začnite s počtom dielikov, ktorý vám vyhovuje – pre začiatočníkov odporúčame 250–500 dielikov. Ďalej si vyberte motív, ktorý vás zaujíma (príroda, mestá, abstrakcia). Ak ste si istí, že vám to nebude vyhovovať, máte 14 dní na vrátenie bez dôvodu.

Čas závisí od počtu dielikov, skúsenosti a počtu ľudí. Naša Tatranský odhadovač času na domovskej stránke vám pomôže – stačí zadať parametre a my vypočítame približný čas.

Všetky detské puzzle sú certifikované a bezpečné. Diely sú dostatočne veľké na to, aby sa nemohli vdýchnuť. Detské puzzle s malými dielikmi odporúčame od 5 rokov. Vždy skontrolujte vek uvedený na krabici.

Doručujeme prostredníctvom Packeta Slovakia. Doprava je zdarma pri objednávke nad 30 €, inak 3,50 €. Doručenie trvá zvyčajne 2–3 pracovné dni. Balík si môžete nechať doručiť domov alebo si ho vyzdvihnúť na vybranom výdajnom mieste Packety.

Hneď po expedícii si vám pošleme e-mail s číslo sledovania. Kliknite naň alebo ho zadajte na webovej stránke Packety a vidíte stav balíka v reálnom čase.

Kontaktujte nás okamžite e-mailom na [email protected] s fotkami poškodenia. Pomôžeme vám riešiť to s prepravcom alebo vám pošleme novú objednávku.

Máte 14 dní na vrátenie nepoužitého puzzle bez udania dôvodu. Napíšte nám, my vám pošleme adresu na vrátenie, vy zabalíte puzzle a doručíte ho nám. Podrobnosti sú na stránke Vrátenie tovaru.

V súčasnosti akceptujeme bankový prevod. Po objednávke vám pošleme detaily a číslo konta. Puzzle expedujeme až po prijatí platby.

Organizujeme pravidelné stretnutia skladačov v našej prevádzke. Každý si prinesie svoje puzzle alebo si vyberie z našich skladov. Poskytujeme kávku a rozprávku. Napíšte nám a informujeme vás o budúcich termínoch.

Všetky ceny na našom webe sú uvedené vrátane DPH (20%). Puzzle je klasifikované ako knižničný tovar a platí na neho základná DPH.